Các sản phẩm mua tại King Vape sẽ được áp dụng chính sách bảo hành nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc người sử dụng. Trường hợp lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới trong thời hạn quy định, trường hợp lỗi do người sử dụng King vape sẽ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng hoặc đổi sản phẩm mới với ưu đãi đặc biệt.
1. Thời gian bảo hành:
Thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được tính từ ngày quý khách mua hàng tại Vape Star, các sản phẩm được bảo hành theo quy định sau :
| Tên sản phẩm | Điều kiện bảo hành | Thời gian bảo hành |
| Pod 1 lần ( Disposable pod ) | Auto đốt, không hút được | 3 ngày |
| Devices | Máy không đốt, pin chập chờn, không nhận đầu đốt | 7 ngày |
| Occ + Tinh dầu | Không bảo hành | Không bảo hành |
2. Điều kiện bảo hành
Các sản phẩm được bảo hành hoặc đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm phải nằm trong danh mục sản phẩm được bảo hành.
Sản phẩm được đổi trả là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
3. Chính sách trợ giá mua hàng hoặc sửa chữa:
Đối với những sản phẩm không đạt điều kiện bảo hành hoặc không có trong danh mục bảo hành, King Vape sẽ hỗ trợ khách hàng mua mới sản phẩm với ưu đãi 20% giá trị sản phẩm tương đương trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
4. Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía người dùng.
b) Đối với sản phẩm hết thời hạn bảo hành và trợ giá, sửa chữa.
