Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi có nhu cầu đổi sản phẩm, chúng tôi xin thông báo về Chính sách Đổi Sản Phẩm của chúng tôi dưới đây:
1/ Điều Kiện Đổi Sản Phẩm:
- Sản phẩm phải thuộc danh mục sản phẩm được bảo hành.
- Sản phẩm phải giữ nguyên tình trạng ban đầu, kèm theo đầy đủ hóa đơn mua hàng, hộp thiết bị và nhãn mác.
2/ Các Trường Hợp Không Được Đổi Sản Phẩm:
- Mạch điện tử bị tình trạng tinh dầu chảy vào, xung điện, hoặc chập mạch do nguồn sạc không đảm bảo.
- Sản phẩm đã được tháo gỡ hoặc tự ý sửa chữa mà không có sự cho phép từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
- Sản phẩm pod 1 lần không còn nguyên tinh dầu trong thiết bị.
- Tác động ngoại lực: rơi, vỡ, bị trầy xước.
3/ Điều Kiện Đổi Trả:
Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
4/ HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng.
- Quý khách vui lòng trực tiếp mang sản phẩm qua cơ sở đã mua hàng để được kiểm tra và đổi sang sản phẩm khác.
- Nhân viên sẽ kiểm tra lại sản phẩm của khách hàng và tư vấn hướng dẫn cho quý khách hàng để đổi sang sản phẩm khác.
Đối với khách hàng mua hàng online.
- Quý khách mua hàng online có nhu cầu đổi trả sản phẩm vui lòng liên hệ hotline hoặc liên hệ trực tiếp đến fanpage để được nhân viên tư vấn hướng dẫn.
- Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất.
*Lưu ý:
– Quý khách đảm bảo đã kiểm tra lại sản phẩm dựa trên điều kiện được đổi trước khi gửi để tối ưu quyền lợi trong quá trình xử lý.
– Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi sản phẩm
